Điều kiện giao dịch chung

1. Áp dụng

Áp dụng cho mọi gói phần mềm dịch vụ và dịch vụ kèm theo mà CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOFTAZ (gọi tắt «SoftAZ») bán trên các web của SoftAZ, gồm checkaz.vn. Danh mục gói và giá : trang Bảng giá của từng web.

2. Giá

Giá niêm yết là số tiền thanh toán, đã gồm thuế GTGT. Trả theo tháng cao hơn trả theo năm (ghi trên bảng giá). Giá áp dụng là giá tại thời điểm đặt đơn. Chương trình khuyến mại ghi rõ điều kiện và thời hạn trên trang ; không cộng dồn, trừ khi trang ghi rõ.

3. Đặt đơn và xác nhận

Đơn được ghi nhận khi bạn bấm «Đăng ký» ; SoftAZ gửi xác nhận qua Zalo hoặc email. Gói cần khảo sát (ghi trên trang gói) : chuyên viên liên hệ trước khi cài đặt.

4. Thanh toán

Theo Chính sách thanh toán. Đơn chưa thanh toán quá hạn ghi trên đơn tự huỷ, không phát sinh nghĩa vụ.

5. Cấp tài khoản

Gói tự động : cấp sau khi SoftAZ xác nhận đã nhận tiền. Gói cần khảo sát : theo lịch hai bên thống nhất. Khách nhận liên kết đặt mật khẩu dùng một lần.

6. Thời hạn và gia hạn

Thời hạn tính từ ngày cấp tài khoản. SoftAZ nhắc trước ngày hết hạn qua Zalo, tin nhắn hoặc email. Gia hạn liên tục được giữ giá kỳ trước ít nhất 12 tháng sau khi đổi bảng giá ; đổi giá được báo trước 30 ngày. SoftAZ không tự trừ tiền — chỉ gia hạn khi khách thanh toán.

7. Hết hạn

Hết hạn mà chưa gia hạn, tài khoản chuyển sang chế độ chỉ xem. Khách xuất được dữ liệu của mình trong 30 ngày sau ngày hết hạn ; sau đó dữ liệu bị xoá theo Chính sách bảo mật.

8. Nâng, hạ gói và thêm người dùng

Nâng gói giữa kỳ : trả phần chênh cho thời gian còn lại. Hạ gói áp dụng từ kỳ sau.

9. Dùng thử

Mỗi đơn vị (theo mã số thuế hoặc số điện thoại) được dùng thử một lần cho mỗi phần mềm. Hết hạn dùng thử, dữ liệu được giữ nếu khách mua gói trong 30 ngày.

10. Hoá đơn

Hoá đơn điện tử xuất theo thông tin khách khai khi đặt đơn ; khách kiểm tra thông tin trước khi thanh toán.

11. Hoàn tiền

Theo Chính sách hoàn tiền.

12. Hỗ trợ

Tư vấn bán hàng (Zalo) : Tuấn — 0397 770 035 ; email info@softaz.vn ; trợ lý trong phần mềm.

13. Khiếu nại

Gửi email hoặc Zalo, ghi mã đơn. SoftAZ xác nhận đã nhận và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định ; không thống nhất được thì giải quyết theo mục «Luật áp dụng và tranh chấp» của Điều khoản sử dụng.